Kariyerime gazete tasarımı ve görsel iletişimin her aşamasında (Grafik Tasarım, prodüksiyon, post-prodüksiyon) derinlemesine deneyim kazanarak başladım. Dijital dönüşümle birlikte odağımı veri odaklı reklamcılık (Google & Meta Ads) ve yazılım geliştirmeye çevirerek, teknik becerilerimi stratejik verimlilikle birleştirdim. Son 5 yıldır, sağlık turizmi sektöründe 'operasyonel mükemmeliyet' odaklı şirket içi kurumsal yazılımlar ve mimariler geliştirmekteyim. Amacım; karmaşık iş süreçlerini kullanıcı dostu arayüzlerle basitleştirmek ve hata payını minimize eden yüksek verimli iş akışları kurgulamaktır.
Küçük işletmeler ve teknik servisler için geliştirilmekte olan, yapay zeka ajan entegrasyonlarına sahip ve iş süreçlerini otomatize eden yenilikçi bir CRM yazılımı. (Mülakat esnasında sunumu yapılabilir).
Organizasyonlarda konukların QR kod okutarak fotoğraf yüklemesini ve paylaşmasını sağlayan SaaS tabanlı web aplikasyonu.
Sağlık turizmi firmasının tüm operasyonel süreçleri merkezi hale getirmek ve manuel iş yükünü minimize etmek amacıyla, değişen ihtiyaçlar doğrultusunda sıfırdan geliştirdiğim uçtan uca kurumsal yönetim sistemi.
- Şirket içi personel yönetimi; İzinler, harcamalar, fazla mesailer, şirket envanteri yönetimi.
- Transfer takibi (hasta transferi için alış-varış ve duraklar ve saatlerinin organizasyonu)
- Hasta konaklama takvimi ve rezarvasyon yönetimi.
- Partner doktor iletişimi
- Partner doktorlar ile paylaşımlı hasta crm'i (hastanın tüm süreçlerini yöneten, hasta foto ve videolarını, doktor yazışmalarını, hasta bilgi ve anketlerini, tedavi planlarını, yönetip saklar)
- Tüm Operasyon fiyatlarının hesaplanması
- Yurt dışı etkinlik planlanması ve yönetimi ve katılımcı crm'i
- Şirket belgeleri arşivi ve yetkili personel ile paylaşımı.
- Operasyon sonrası hasta arşivi ve dosya paylaşım izinleri yönetimi.
- Şirket içi sosyal platform, post paylaşımı, şirket güncellemeleri feed'i
- Tüm pazarlama ve satış istatistikleri tabloları
Şirket araç filosunun kasko, sigorta, periyodik bakım süreçlerini takip eden; yaklaşan tarihlerde otomatik uyarı mekanizmaları tetikleyen ve birim bazlı özel izleme panelleri sunan yazılım.
Meta (Messenger) reklamlarından gelen potansiyel müşterileri, çağrı merkezi çalışanları aracılığıyla fiziksel mağazalardaki satış personeline anlık olarak aktaran ve tüm sürecin performans raporlarını izleyen köprü yazılım.
Sağlık turizmi dikeyinde faaliyet gösteren kurumsal firmanın tüm dijital altyapısını
kurma; şirket içi ERP, CRM ve lojistik optimizasyon yazılımlarının sıfırdan kurgulanması, kodlanması ve
sürdürülebilirliğinin sağlanması.
Digital reklam faliyetlerinin yürütülmesi, reklam bütçelerinin optimizasyonu. Performans
pazarlaması odağında hedef kitle testleri, reklam setleri yönetimi (Google Ads, Meta Ads).
Şirketin wordpress sitelerinin bakım ve güncellemeleri.
Büyük ölçekli mağazacılık yapısında dijital reklam bütçelerinin kontrolü ve optimizasyonu. Performans pazarlaması odağında hedef kitle testleri, reklam setleri yönetimi, ROAS analitiği ve kreatif süreçlerin uçtan uca yönetimi.
Google Ads kampanya kurulumları, anahtar kelime planlaması, Merchant Center feed yönetimi, Facebook Ads optimizasyonları ve sipariş/kampanya süreçlerinin yürütülmesi.
E-ticaret paneli üzerinden ürün/stok yönetimi, Facebook reklam setleri optimizasyonları ve web sitesindeki tüm teknik entegrasyon süreçlerinin takibi.
Dijital grafik ve arayüz materyalleri üretimi; yerel gazete bünyesinde mizanpaj, sayfa tasarımı ve baskı öncesi hazırlık süreçlerinin yönetimi.